心理咨询服务实施办法

高校心理咨询以在校学生为主要咨询对象，咨询师按照《中华人民共和国心理咨询师职业标准》、服务行业的通用法规及心理学专业知识、技巧为来访者提供心理咨询服务，帮助来访学生妥善解决在学习、生活、交往方面产生的心理困扰，以提高和维护学生心理健康水平，促进大学生心理品质提升与完善为宗旨的助人自助的活动。

第一条 心理咨询服务的形式

一、新生心理普查：对刚入学新生进行心理普查，针对普查结果建立学生个人心理档案。并开展其他测评项目，不断充实、丰富学生心理档案内容。

二、开设心理健康指导课：通过讲座及大学生健康教育课程的形式，针对学生中存在的心理健康方面的问题，进行相关心理专题讲座的开展和心理健康课程的开设。

三、个体面谈咨询：以自主求助学生或班主任建议咨询学生为咨询对象，进行面对面的交流与咨询的形式。

四、团体咨询：即以多名同学为咨询对象，在特定的团体情境中，通过团体内人际互动，提供心理帮助与指导的一种心理咨询形式。

五、书信咨询：通过书信、电子邮件等形式进行的咨询。

六、电话咨询：通过心理咨询热线电话为同学们提供及时的帮助。

七、在线咨询：通过网络交流平台，定期开展网络在线咨询。

第二条 心理咨询服务的内容

一、发展性心理咨询：着眼于学生的未来，主要帮助心理比较健康、无明显心理冲突、能基本适应环境的大学生更好的认识自我和开发潜能，提高学生的生活质量，以获得更完善的发展。

二、适应性咨询：着眼于学生的现在，主要帮助心理比较健康，但在学习生活中存在各种心理矛盾和烦恼的大学生解除困扰，减轻压力，改善和提高适应能力。

三、障碍性咨询：着眼于学生的过去，主要帮助极少数有心理障碍或心理疾病的大学生进行调节和治疗，克服障碍，缓解症状，逐渐恢复心理健康。

第三条 心理咨询的原则

一、保密性原则：咨询人员严格保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等。如因工作需要必须引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名及相关信息。

二、自愿性原则：即咨询人员不可强制咨询者进行咨询，一切咨询过程应该在平等自愿的基础上进行。

三、无条件关注原则：对于来访者，咨询员要对其言行保持尊重，以来访者为中心，不得以道德观念水平去评判来访者。

四、中立性原则：咨询员在心理咨询中应该始终保持不偏不倚的立场，确保心理咨询的客观与公正，不得把自己私人的情感、利益掺杂进去，不轻易批评对方，不把自己的价值观强加于对方。

五、助人自助原则：心理咨询的目的不是替来访者出主意、想办法，而是协助来访者分析问题所在，助其找出解决问题的方法。

第四条 心理咨询范围

在学校学生如遇到以下情况时，可以寻求心理咨询的帮助。

一、生活中遇到重大选择时，犹豫不定时；

二、对新环境适应困难时；

三、不能调节因学习、就业、挫折、失败和严重生理疾病造成的压力时；

四、失恋后，心灵创伤无法“自愈”时；

五、社交方面（自卑、内向、怯懦、人际关系）自感有障碍者；

六、常厌食或暴食者；

七、有睡眠问题者；

八、轻度性心理障碍者。

当发觉自己患有某种心理障碍时，咨询就显得有必要。自己是否患有心理障碍，可从以下6方面判断：

1、是否有人际交往障碍：如对人际交往恐惧，在人前自卑，社交场合手足无措、脸红心跳。

2、情绪是否恶劣：如经常悲观抑郁，焦虑烦躁，或者易怒、喜欢攻击。

3、是否有不明原因的躯体痛苦：如长期慢性疼痛、植物神经紊乱、体力下降、长期失眠。

4、工作、学习和注意能力明显下降等。

5、是否有反常的、自己控制不了的行为：如反复洗手、关门、做鬼脸等。

6、是否极度讨厌自己和厌恶别人。

上述六方面表现，每个健康人都会多少表现一些，只有达到一定强度和一定时间，才算得上心理障碍。所谓一定强度，是指这些症状比较严重影响一个人的快乐和工作能力；所谓时间，是指这些症状持续时间，要在一个月以上。

第五条 心理咨询的实施方法

1、预约。求助学生可通过心理咨询中心联系方式或直接前往心理咨询中心与咨询师进行预约。

2、咨询。按预约时间进行心理咨询，咨询时间通常为每次50分钟，每周1-2次。一般心理问题通常需要一个咨询单元，每个咨询单元为12次，至少需要两个月时间。咨询师对咨询情况进行记录，保密存档。若因故缺席，应至少提前24小时告知咨询师。咨询结束时，咨询师进行个案总结。

3、回访。根据咨询情况，咨询师会对求助学生进行回访，了解其心理健康状况。